Service Apres-Vente & Maintenance :
Chez NEO TRANSITION, le service après-vente est au cœur de notre engagement.
Notre objectif : garantir votre satisfaction et assurer la durabilité de vos équipements.
Nous intervenons en Savoie, Haute-Savoie et Nord Isère, avec des services adaptés à chaque situation :
Entretien regulier :
Que vous possédiez une pompe à chaleur, une climatisation réversible, un système solaire thermique ou photovoltaïque, un poêle ou une chaudière fioul, gaz ou bois, nous réalisons un entretien régulier de vos installations.
Cet entretien permet de :
- Garantir le bon fonctionnement de vos équipements,
- Prolonger leur durée de vie,
- Réduire la consommation énergétique,
- Respecter les obligations légales liées aux garanties et assurances.
Des contrats de maintenance personnalisés peuvent être mis en place, notamment si l’installation a été réalisée par un de nos partenaires installateurs.
Depannage rapide en cas de panne :
En cas de panne ou de dysfonctionnement (chauffage, eau chaude, climatisation), nos équipes interviennent rapidement chez vous.
Une assistance téléphonique est disponible le week-end pour :
- Vous proposer une solution provisoire à distance,
- Planifier une intervention rapide sur site.
Assistance technique & accompagnement au quotidien :
Nous vous aidons à mieux comprendre et utiliser vos équipements pour en tirer le meilleur au quotidien :
- Explication du fonctionnement (PAC, solaire, climatisation…),
- Paramétrage des appareils (modes, programmation, température…),
- Conseils pratiques pour améliorer le confort thermique et réduire votre consommation,
- Optimisation globale : production, diffusion, eau chaude sanitaire…
Une question, un doute, un changement dans vos habitudes (ex : nouvelle pièce, nouveaux horaires) ?
Nos équipes sont là pour vous accompagner et ajuster vos réglages en fonction de vos besoins réels.
Garantie & reparations :
En cas de panne couverte par une garantie, nous :
- Prenons en charge la réparation ou le remplacement du matériel défectueux,
- Assurons le suivi direct avec le fabricant, pour un SAV fluide et sans stress.
